Gravação
Resumo: <p>Ouvidoria é um órgão integrante do setor governamental brasileiro desde o Período Colonial. O termo Ouvidor é originado da palavra sueca, ombudsman. Nesta fase republicana do país (a partir de 15 de novembro de 1889), sua manutenção foi ficando limitada aos órgãos públicos de maior potencial ou em situações especiais, e praticamente desaparecendo dos poderes municipais (executivo e legislativo) nos médios e pequenos municípios.<br />Com esse curso, o egresso estará apto a atuar com competência nessa inovadora área de Ouvidoria Municipal, realizando com maior facilidade e segurança as relevantes tarefas que lhes sejam afetas na Gestão Pública Municipal, além de pontuar para progressão em sua carreira, pelo conhecimento adquirido. Ou, caso pretenda, participar com chances nos concursos públicos para a área e/ou outras correlatas.</p>
O que o aluno vai aprender:
Carga Horaria: 100 Horas
O valor para a compra individual desse curso é de:
GRATUITO (para assinantes Premium)
De: R$ 599,90
Por: 3x de R$ 99,90 no cartão
ou R$ 240,90 no boleto ou pix
a) Princípios Aplicáveis à Administração Pública
b) Transparência Pública Ativa
c) Direito de acesso a informações
d) Direito dos usuários de serviços públicos
e) Compliance: Conceito, evolução e implantação
f) Controle Interno, Controle Externo e Controle Social
g) Infrações Administrativas
h) Lei Anticorrupção – 12.846/13
i) Ética Profissional
j) Gestão de Conflitos
k) Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal
l) Poder e Importância das Normatizações
m) Ouvidoria Municipal: estrutura e funcionamento
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